Kontakt EFortuna — pomoc i obsługa klienta
Kontakt z obsługą EFortuna jest możliwy kilkoma kanałami — czat, e-mail i telefon. Sprawdź, jak najszybciej rozwiązać problem z kontem.
Przejdź do EFortuna →Z obsługą EFortuna skontaktujesz się zwykle na 3 sposoby: czat na stronie, e-mail oraz infolinia telefoniczna. Czat na żywo jest najszybszy — odpowiedź pojawia się zwykle w kilka minut. Zgłoszenia e-mailowe rozpatrywane są zwykle w ciągu 24 godzin.
Jak skontaktować się z obsługą
- Do dyspozycji są zwykle 3 kanały kontaktu: czat na stronie, adres e-mail oraz infolinia telefoniczna.
- Czat na żywo jest najszybszy — odpowiedź konsultanta pojawia się zwykle w ciągu kilku minut w godzinach pracy.
- Zgłoszenia e-mailowe rozpatrywane są zwykle w ciągu 24 godzin; do wiadomości warto dołączyć login konta (bez hasła).
- Nigdy nie podawaj hasła ani pełnego numeru karty w rozmowie — obsługa o to nie prosi.
- Przy pytaniach o wypłatę miej pod ręką datę zlecenia i wybraną metodę — przyspiesza to weryfikację zgłoszenia.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki kanał jest najszybszy?
Czat na żywo — konsultant odpowiada zwykle w ciągu kilku minut w godzinach pracy.
Jak długo czeka się na e-mail?
Zgłoszenia e-mailowe rozpatrywane są zwykle w ciągu 24 godzin.
Czy podawać hasło obsłudze?
Nie, nigdy nie podawaj hasła ani pełnego numeru karty — obsługa o to nie prosi.